电脑提示无 internet 访问权限，代表设备已经连上路由器，但是无法正常连通外网，常见诱因包含 DHCP 获取 IP 异常、DNS 解析故障、路由器拨号失败，下面 3 个基础排查方法，按顺序操作，大部分家用电脑这类网络异常都可以修复，操作简单，不需要专业网络知识，适合 Windows 系统用户。
方法一 重启路由器与电脑
原理：路由器长时间运行，拨号会话卡死，是无 internet 访问最常见原因
操作步骤
1 拔掉路由器电源，等待 30 秒
2 重新插上路由器电源，等待指示灯全部稳定
3 重启电脑，重新连接 WiFi 或者网线
4 等待网络识别完成，查看是否恢复上网
方法二 自动获取 IP 与 DNS（重置网卡获取地址）
原理：网卡 IP 地址获取异常，IP 冲突，DNS 错误就会显示无 internet 访问
操作步骤
1 打开网络和共享中心，更改适配器选项
2 右键当前网卡，选择属性
3 找到 Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）
4 设置为自动获得 IP 地址，自动获得 DNS 服务器地址
5 保存，禁用网卡再重新启用，等待重新获取地址
方法三 命令重置网络栈
原理：重置 TCP/IP 协议栈，清除损坏的网络配置
操作步骤
1 以管理员身份打开命令提示符
2 依次输入两条命令，每输入一行按回车
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3 命令执行完成之后重启电脑
4 重启完成后再次测试网络
排查对照表
表格
| 方法 | 适用故障 | 操作难度 |
|---|---|---|
| 重启路由电脑 | 路由器拨号卡死 | 简单 |
| 自动获取 IP DNS | IP 冲突 DNS 解析异常 | 简单 |
| 重置网络栈 | TCP/IP 协议损坏 | 中等 |
补充说明
如果 3 种方法全部操作完成依旧无 internet 访问，需要检查宽带本身是否欠费，光猫是否红灯告警，这类属于运营商侧故障，需要联系宽带运营商处理。
【相关 FAQ】
问题 1 3 个方法解决无 internet 访问权限，手机正常上网电脑不行是什么原因
回答 1 3 个方法解决无 internet 访问权限，手机可以上网说明宽带和路由器本身正常，故障在电脑网卡 IP 或者网络协议，优先使用方法二和方法三
问题 2 3 个方法解决无 internet 访问权限，重置网络栈会删除保存的 WiFi 密码吗
回答 2 3 个方法解决无 internet 访问权限，netsh 重置 winsock 和 ip 一般不会删除已保存 WiFi 密码，部分情况需要重新输入 WiFi 密码
问题 3 3 个方法解决无 internet 访问权限，光猫红灯是不是这个问题
回答 3 3 个方法解决无 internet 访问权限，光猫红灯属于外线故障，电脑端 3 个方法无法修复，需要联系宽带运营商报修
问题 4 3 个方法解决无 internet 访问权限，有线网和 WiFi 都适用吗
回答 4 3 个方法解决无 internet 访问权限，有线网卡和无线 WiFi 网卡都可以使用这套排查方法，只是选择对应的网卡适配器
【免责申明】
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